虽然这么说,
大部分SALON老板皆有双超水平手艺,却没太多概念在于如何建立一个有效的营销活动!
以下是SALON在做营销宣传
「最常犯的5大错误」,让老板们警惕一下,学会如何改进!最主要 的就是不要识而不见哦!
SALON少不了都有新的walk-in顾客进店光顾,但老板通常只着重于服务他们,却忽略了收集顾客联系资料或review等等的重要性!
要是老板你继续这么做,你将白白流失一大群能用于日后作为营销&Upsell用途的数据资料!每位顾客的资料都代表着能进行回访的机会!每个好的点评皆是向潜在顾客宣传你好手艺的最佳证明!
SALON一定要有个系统,完整记录所有顾客的资料数据,点评,照片等等,以达到营销宣传目的!
马来西亚大多数SALON都习惯性只上传1-2次的post到FB或IG专页上,并期许着有“奇迹”的发生,能带回更多的顾客群给他们!
但,你错了!老板其实能有更多的方式来吸引更大的顾客群!比如:
⁃ 保存服务前/后对比照宣传技巧
⁃ 录制秀发短影片
⁃ 顾客Testimonial评语影片
⁃ 使用Tunai的SALON电子传单
别把你SALON的营销计划限制在Facebook而已!
每当你沙龙有顾客时,都是最好的机会让你推销店内专属产品&各式配套!大部分的老板会亏大钱,只要是因为员工没有适当且有效地进行推销!
销售的中心即是要让你的顾客,了解你产品的优势及为何他们有需求!老板应该每个星期举办内部研讨会,与团队分享更新产品的知识,如何提升销售等!别白白浪费了你的潜在收入!
要整顿这问题,沙龙老板必须要有个系统以追踪发出给所有顾客的优惠折扣记录!唯有这样,你才能清楚计算店内花费成本,优惠活动的盈利,甚至是哪些促销是最合适长时间进行等等!
顾是因为有优惠有折扣,唯有从第二次消费起,你才有机会想向他们收取原价,并推加销售更多配套!
老板更应该花写时间计划一系列最”ngam”沙龙的loyalty配套!你能打造次数积分卡,会员充值,服务折扣配套等!
千万记得:做一切是你能吸引顾客回头的plan!
提供新顾客享有优惠折扣,这是SALON老板最普遍的错误行为!基本上是没错,但如果沙龙无法精准盘算优惠宣传所花的成本,那自然就会在无形中亏大钱!
如果 SALON缺乏锁新客的计划,也就等同于白白丢掉你的营销成本,甚至可能随时倒闭!大多数的头回新客光
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