美甲的顾客无论多或少,美甲师的工作都需要「100分的专注在顾客的手指」以确保沒有画错。因为美甲师不可能记得每个顾客说过的要求,所以让顾客觉得不专业而不再光顾。即使你的美甲技术再好,顾客也不会想回来。

不要以为顾客对店不需要「安全感」,在顾客心理学如果顾客觉得这间店没有「安全感」她们绝对不会再来,美甲服务的对象是女性,女人的钱或许很容易赚,但是女人最需要的就是「安全感」。顾客已经光顾过两三次但是都没有员工认得出她,或许她会觉得这间美甲店没有心想要她回来,那么她下次就会去光顾别的店。

或许你的店并没有很大,或许你只是一个人工作,但是美甲店最需要的就是让人知道你的存在。有些店很厉害不管大店小店,它们都很会包装自己,客人只需去一次就能让人印象深刻,一去再去。如果顾客去过一次就忘记了你,那你想挽留客人的心也很难咯~ 

对员工的时间表完全不了解,说是相信员工的态度,但是你可知道员工从早到下班都在工作,吃饭的时间都没有,你看到的员工的确很「勤劳」但是也该有适当的休息时间,因为美甲是一门很“花眼力”的工作。让员工过度操劳,只会让她们更快想离开您的店,找别的工作或自己在家帮人美甲算了,时间松动又不会操劳自己。尝试关心以下美甲师们的时间表吧~ 妥善的安排会让大家都好一点的

工作越忙碌账单就越乱,下班后累到半死,看到凌乱的账单根本就不想去碰它,但是又要逼着自己去碰。有时候怎么算都算错,有时候少了,有时候多了,就连会计师也投诉怎么「账单进出不清晰」。这样又怎样知道自己是赚钱还是亏钱呢?

看到这些真的累死老娘了!

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